پرسشهای متداول درباره سامانه فراگرد
بله، سامانه فراگرد از APIهای استاندارد و وبسرویسهای یکپارچه پشتیبانی میکند، بنابراین میتوان آن را با سیستمهای دیگر مانند شهرسازی، مکاتبات، سامانه مالی، حسابداری، سیستم GIS و سایر نرمافزارهای مورد استفاده در شهرداری هماهنگ کرد.
بله، فراگرد قابلیت شخصیسازی رابط کاربری را دارد و میتوان رنگبندی، لوگو و برخی بخشهای ظاهری آن را مطابق با هویت بصری شهرداری تغییر داد.
بله، فراگرد کاملاً انعطافپذیر و قابل بومیسازی است. ما میتوانیم سامانه را بر اساس نیازهای خاص هر شهر تنظیم کنیم و ماژولهای موردنیاز را اضافه کنیم.
بله، سامانه فراگرد بهصورت ماژولار طراحی شده و این امکان را دارد که در هر زمان، امکانات جدیدی به آن اضافه شود. شهرداریها میتوانند بر اساس نیازهای جدید، درخواست توسعه و سفارشیسازی ثبت کنند.
بله، شما میتوانید در بخش "نمونه کارها" لیست برخی از شهرداریهایی که تاکنون از فراگرد استفاده کردهاند را مشاهده کنید و با تجربه آنها آشنا شوید.
خیر، فراگرد بهصورت کاملاً تحت وب و ابری ارائه میشود و نیاز به سرورهای پیچیده ندارد. همچنین نسخه مبتنی بر سرور داخلی نیز برای شهرداریهایی که نیاز به استقرار درونسازمانی دارند، قابل ارائه است.
بله، فراگرد دارای نسخه واکنشگرا (Responsive) برای استفاده در گوشیهای هوشمند و تبلتها است. همچنین در برخی سرویسها، اپلیکیشن اختصاصی نیز ارائه میشود.
پس از عقد قرارداد، تیم ما فرآیند نصب، راهاندازی و آموزش را بهصورت مرحلهای انجام میدهد. آموزش کارکنان شهرداری یکی از بخشهای مهم این فرایند است تا استفاده از سامانه به بهترین شکل ممکن انجام شود.
پشتیبانی فراگرد شامل پاسخگویی سریع، رفع مشکلات فنی، بروزرسانیهای منظم و مشاوره توسعهای است. همچنین یک پنل اختصاصی برای ارسال درخواستهای پشتیبانی در اختیار شهرداریها قرار میگیرد.
برای دریافت نسخه دمو آنلاین یا حضوری، کافی است از طریق صفحه "درخواست دمو" درخواست خود را ثبت کنید. کارشناسان ما در سریعترین زمان ممکن برای ارائه دمو با شما هماهنگ خواهند شد.
بله، سامانه فراگرد کاملاً سازگار با کیوسکهای شهری است و میتواند روی انواع کیوسکهای خدمات الکترونیک شهرداری نصب شود. این امکان باعث میشود که شهروندان بدون نیاز به اینترنت شخصی، از خدمات الکترونیکی شهرداری بهرهمند شوند.
بله، سامانه فراگرد میتواند با باتهای شبکههای اجتماعی (مانند ایتا، تلگرام و واتساپ) و تلفن گویا یکپارچه شود تا شهروندان بتوانند بهراحتی اطلاعات موردنیاز خود را دریافت کنند، درخواستها را ثبت کنند و پیگیریهای لازم را انجام دهند.
بله، سامانه فراگرد مجهز به سیستم ارسال پیامک خودکار است و میتواند در شرایط مختلف، اطلاعرسانی، یادآوری پرداختها، تأییدیه درخواستها و هشدارهای مهم شهری را از طریق پیامک برای شهروندان ارسال کند.
سؤال دیگری دارید؟ با ما تماس بگیرید!
نظرات