✔️ ثبت و پیگیری درخواستها: شهروندان میتوانند با شمارهگیری تلفن گویا و پاسخ به سوالات چندمرحلهای، درخواست خود را ثبت کنند.
• مجوز ایستگاه صلواتی
• مجوز نصب بنر
• مجوز ورود اتوبوسهای توریستی
• درخواست انشعاب
• استعلام وضعیت درخواستهای قبلی
✔️ خدمات شهروندی:
• ثبت شکایات و گزارش مشکلات شهری (۱۳۷)
• درخواست خدمات آرامستان (رزرو قبر، مراسم و...)
• ثبت درخواست تفکیک زباله و دریافت امتیاز
• استعلام میزان امتیازات شهروندی
• مشاهده و پرداخت عوارض نوسازی
• استعلام و پرداخت جرایم رانندگی
• خرید طرح ترافیک
• درخواست مرخصی و مأموریت
• دریافت فیش حقوقی
• ثبت درخواست مساعده یا وام
• مشاهده سوابق بیمه تکمیلی
✔️ راهنمایی از طریق هوش مصنوعی: تلفن گویا میتواند با استفاده از هوش مصنوعی، به شهروندان کمک کند تا بدون نیاز به اپراتور، بهترین راهکار را پیدا کنند.
✔️ اتصال به اپراتور در مواقع ضروری: در صورت پیچیدگی درخواست، شهروند میتواند به اپراتور مربوطه متصل شود.
با این امکانات، تلفن گویای فراگرد یک راهکار کامل برای شهروندانی است که دسترسی به اینترنت ندارند یا ترجیح میدهند از طریق تماس تلفنی خدمات دریافت کنند. ✔️✅
✔️ راهنمای خدمات شهری – ارائه اطلاعات در مورد خدماتی مانند جمعآوری زباله، ساعات کار ادارات، مجوزهای شهری و...
✔️ راهنمای مسیر و حملونقل – دریافت اطلاعات درباره مسیرهای اتوبوس، کرایه تاکسی، ایستگاههای دوچرخه اشتراکی و سایر اطلاعات مرتبط با حملونقل عمومی.
✔️ پشتیبانی و ارتباط با اپراتور – در صورت نیاز، امکان اتصال به اپراتور برای دریافت راهنماییهای بیشتر یا پیگیری درخواستها.
این سیستم کاملاً خودکار است و از طریق شمارهگیری یک تلفن ثابت یا همراه، بدون نیاز به اینترنت، خدمات شهری را به شهروندان ارائه میدهد.
نظرات